上海交通大学设计学院2019级《用户体验与服务价值》 研究生课程作品展示（一）

在世界人口老龄化的趋势下，老年人的身心健康与生活质量逐渐受到人们的广泛关注。《用户体验与服务价值》课程以适老健康设计为主题，鼓励大家着眼于细节，走进老年人的内心世界，运用设计思维为老年人提供有温度的健康照护。在本次课程中，同学们分成9个小组，通过文献研究、实地调研与痛点发掘确定了各小组的研究方向，利用课程中学到的用户体验与服务设计研究方法对设计思路进行梳理，完成了多项优秀的设计作品与交互原型。

指导老师：韩挺 宋东瑾

小组名称：什么都有小组

小组成员：李鑫/张恩嘉/李亮/邵文/吴晨业

设计背景

在65岁以上的老年群体中，患有记忆障碍类疾病的比例约五分之一。然而记忆障碍造成的走失的事件频发，家人们不放心老人以及老人身体情况的限制导致高龄老人无法像其他人群一样享受生活。我们希望通过设计来帮助银发群体预防记忆障碍的发生。

通过对老年记忆障碍群体的调研，我们发现老人的运动器官常常伴随记忆一起衰退，头脑和四肢的失用会让老人失去自信，产生焦虑、消沉等心理问题。在老龄化程度不断加深和慢性病状况堪忧的今天，良好的运动习惯是健康生活的一剂良方。将记忆训练加入到趣味运动训练中，可以有效预防及改善老人的记忆障碍

场景搭建：

在原型阶段，我们思考什么样的场景能够吸引老人，并能提供记忆训练所需要的一些简单地名、地图线索。最终我们选择了四大园林中的拙政园，因为拙政园受老年喜爱，并且格局清晰不易迷失，轻松舒适的山水氛围能够减少记忆训练本身的紧张焦虑。在unity中，我们还原了拙政园的样貌，去掉了嘈杂的人群，保留了空间特征，突出景点的特征，并且规划了最佳游览路径让老人能够更好的领略园林的魅力。

技术实现：

我们利用红外传感器反射光线的特性我们可以计算出骑行的距离和时间从而得到速度，再利用脚本实现实时数据通讯，在unity中，我们将红外测量出的速度赋值给角色，便可以让游戏与现实的速度同步，实现沉浸的骑行体验。

·记忆训练

MEMORIDE是一种新的记忆训练系统，包括实体脚踏装置和虚拟漫游游戏两个部分。在MEMORIDE里，老人可以骑着脚踏车游览各地名胜、了解当地文化，在沉浸的场景里轻松完成一次次记忆训练。

小组成员：施雨纯/陈一铭/王滢/陈琳/PRAPAN PANWUT/芮喆鹏

阿尔兹海默症属于老年人群中的高发性疾病，这些老年人经常需要家人专门的照护，且安全一直是这类人群面临的巨大挑战。面向老年人安全问题的产品设计方向较广，现阶段但是主要集中在中、高度阶段的AD老人的生理安全，很少有针对老年人情感照护的安全产品。

在确定设计方向后，我们进一步对阿尔兹海默症老人进行用户研究。我们发现，患有阿尔兹海默症的老年人由于认知紊乱和情绪躁动，会发生自伤和伤人的安全事故。

本产品由陪伴机器宠物与照护者APP两部分构成

·机器宠物介绍

·照护者APP介绍

·产品应用场景

·产品可用性测试

小组成员：邹凡星/林静语/高祎辰/郝盛楠/周国帆/徐冉

大部分患者在住院期间将会度过两个重要时间节点：术前准备及术后恢复。现有医院环境无法良好解决老年患者的心理焦虑及运动需求。老年患者具有易情绪波动、接受力差、行动力差、体力有限等特点，如何将医院环境及其相关设施进行再设计，以使老年患者获得更佳医疗体验是值得关注的问题。本次设计以医院内老年患者的需求为导向，着重于医院的环境及其相关设施的再设计，促进医疗体验的持续性发展。

在设计的初期，我们先进行了文献调研，用户调研与市场调研。通过这些研究来确定我们的项目设计方向——结合创新理念及适用技术，以游戏的趣味交互促进患者的焦虑缓解及运动效率。

这款产品借由一款扶手与交互动画来鼓励老年人进行行走运动，以此缓解老年人在住院期间的焦虑与不适感，同时促进老年人的术后康复。而老年人的行走运动数据也会通过app实时上传，方便医生、护工与家属了解老年人的运动情况。

·扶手介绍

·APP介绍

·服务流程

·产品价值