上海交通大学设计学院《用户体验与商业思维》 ——聚焦“大学生运动健康新方式”的实践之旅
发布时间：2025年1月18日 分类：课程设计 浏览量：700
这支实战经验丰富的专家团队共同授课，带领31名学生共同进行了为期13周的UX探索之旅。课程内容经过企业和高校教师团队的精心设计，聚焦于大学生运动健康新方式的创新产品，模拟真实的商业创新项目企划，进行理论与实战相结合的演练，将用户体验设计学科方法论在新商业环境中进行实践。
课程依据严谨的方法论框架，穿插着各式生动易懂的案例，课程以商业视角展开对完整项目体验调研、设计转化、商业推广三个阶段探索，围绕调研模块、设计模块、商业模块三大模块，由浅入深向学生传授了行业市场调研、用户研究、需求洞察、概念定向、设计表现、可用性测试、营销推广、用户增长逻辑等方法体系，将用户体验策略转化为商业价值。同时结合导师分享、课题实践、workshop与企业参观等多种教学形式，为学生提供了一个全面接触商业化的设计流程和了解互联网行业设计岗位的平台。
用户深度洞察与体验设计概念落地
在体验调研模块中，课程聚焦设计战略与管理、服务设计调研方法论的应用，帮助学生通过系统化思维识别正确的市场和行业机会点。以 Customer Journey（客户旅程图）、场景分析法和 Persona（用户画像）为工具，学生从不同用户接触点分析行为背后的心理动机。结合 HMW（How Might We） 方法，提炼问题空间，引导学生从问题陈述到创新解决方案设计的过渡。通过AI工具融合定性与定量研究，提升用户调研的效率与精度，为学生的设计分析奠定深厚的用户基础。
在设计转化模块，课程教授从创意发散到具体设计的转化路径，并引入多轮 Workshop（设计工作坊），通过团队协作培养学生的实际操作能力。学生通过精益画布简化商业创意框架、利用电梯宣言精准表述设计方案价值，借助 KANO模型深入理解用户期望与设计功能的优先级。并以多轮设计工作坊让学生学会结合他人反馈优化方案，体验从发散到收敛的设计全周期。结合AIGC 工具（如自动原型设计工具），让学生快速实现概念的可视化，探索利用技术提升创意表达和解决问题的能力。
课程特别引入来自真实企业的成功案例，从策略拆解到概念设计方案，让学生深刻理解设计背后的逻辑。学生在案例分析过程中不仅收获了理论知识，还掌握了方案细化的落地技能，进而探索“设计概念如何精准打动用户”的全过程。
做出真正“有价值”的用户体验
以设计思维洞察市场规律，通过课程，学生能够从用户体验的基础出发，分析市场趋势和用户需求的满足点，并结合场景设计有意义的商业概念提案及落地实践策略。并在各个阶段以商业价值驱动设计思考，这不仅需要学生理解用户需求，还要对商业逻辑有深刻洞察。课程指导学生分析明确市场定位、定义核心商业价值、打造用户增长路径、结合心理学制定营销计划、并以商业变现及ROI为导向优化策略，实现设计与商业成果的良性循环。
打破创意与市场的对立壁垒，
完成真实市场挑战
课程要求学生模拟实际企业工作场景，从设计创意到实施增长方案进行全面考量。他们不仅需要开发内容并完成精准传播投放，还要深入到用户真实社媒场所观察数据指标，以此锻炼实时应对策略的能力。随着传播数据不断变化，学生需要及时迭代自己的设计与内容策略，结合数据反馈完成优化。通过不断试错与完善，学生深刻体会商业环境的动态复杂性。将ROI（投资回报率）纳入考核标准，让学生体验真实商业实战拆解逻辑，同时形成严谨的职业逻辑和更具责任感的思维模式。
无论是在学术能力的应用转化，还是从商业化角度出发制定方案，课程以系统方法帮助学生全面实现思维的扩展，强化他们的职业竞争力，让“好设计”真正变成“好生意”。
专家还详细询问了平台的客单价计算逻辑，并认为“PONG一下”团队对当前约球和网球教学市场进行了充分调研，对变现模式有着清晰的理解。此外，专家也重点讨论了校内外教练资源对接的问题，建议进一步考察教练方的需求，并突出平台在客户留存上的创新点。
在平台的持续发展方面，专家老师也提供了宝贵的建议，平台的陪练社区和教练对接功能具有很大的市场潜力，未来的发展应进一步探索平台的独特优势、扩大教练资源网络，以推动平台的长期成长。
但当用户穿戴智能护具开始基础的滑行、荡板练习时，智能传感器实时捕捉每一个动作，并通过震动、挤压和收缩等触觉反馈，帮助调整重心、跳跃高度、脚位等细节，加速进步。回家后在手机APP端，可以看到今天的酷炫瞬间！同时还可以用虚拟人物进行交流，并对新手期的各个动作进行基础分解练习，用一个个小反馈看到成长的路径，帮助他们快速进步从而避免入门放弃！除此之外，我们的产品也可以单独使用！
我们的slogan是Starter To Star，不仅关注技术提升，更专注于滑板精神的传播，带给板友无尽的快乐，帮助每一个滑板新手成为闪耀的“明星”！
WOW！以“三个WOW！”为核心理念，全面覆盖骑行的“开启、记录、装点”三个阶段，打造多元化、贴心化的骑行服务，创造与众不同的骑行体验。
开启你的骑行：倡导个性化骑行方式，通过独特的“骑行日记”功能，帮助用户记录骑行故事，让每一段骑行成为难忘的生活篇章。女性用户可以通过平台分享自己的骑行经验，在交流中获得灵感，找到更符合自身需求的骑行模式。
记录你的骑行：为用户提供创新的“路线摇摇乐”功能，根据用户的情绪、地点、天气等个性化参数，智能推荐骑行路线。该功能帮助女性用户突破选择困难，在尝试中发现喜好，勇敢探索未知风景，让骑行从开始就充满惊喜与期待。
装点你的骑行：联动本地骑行品牌和特色商铺，策划丰富的骑行主题活动，为用户提供包括美食品尝、咖啡体验、骑行装备体验等多样化的城市探索机会。通过与本地商家合作，提升骑行乐趣，让每次骑行都充满欢乐和满足感。
—— 刘雨欣
本次课程中我最大的收获是，完整学习与实践了一款产品从用户调研到产品设计再到商业运营的全过程。同时，我切实感受到这是一门产学研相结合的课程，非常感谢各位来自企业的老师们从市场实际出发对我们进行的丰富而有针对性的指导，他们分享的案例也给了我们很多启发，并让我们了解到一款产品的真实打造模式，使学习与设计实现了同市场接轨。我们小组也在课程的调研与设计实践中，逐步抓住了大学生网球用户群体的痛点，并在后续的一遍遍设计迭代后给出了针对性的产品方案。在商业运营的实践中，我们的产品吸引了众多已上线的同类产品的关注并为后续的合作创造了可能性。此外，在这样一门从调研到商业的综合性设计实践中学习到的工作流、方法论以及小组合作的工作模式，也一定会为其他的研究课题提供宝贵的经验与思考。
—— 寿利航
这门课程让我受益良多，它带来的收获是多维度的。老师们授课精彩生动，课程节奏紧凑、内容丰富，让我们系统完整地了解到设计全流程的方法论，建立起从用户调研到商业落地的完备知识体系。例如商业部分是我之前未曾接触过的，通过课程的学习不仅弥补了这方面的知识短板，也帮助我构建了全新的思维模式，在设计时学会从商业的可行性与可能性出发，重新审视自己的方案。在团队协作解决实际问题的过程中，我们将课堂所学转化为实践，真正实现了从“学会”到“会用”的转变。这些宝贵的知识与经验，将为我们未来的设计实践提供新的视角和启发。最后，感谢老师们的精心准备与悉心指导，让每一个赶赴徐汇上课的周五早晨都格外值得。
—— 张若彤
The UEBT program was very well constructed and organised. The material itself was very interesting and gave me a lot of insightful information into the business thinking and marketing industry. The professional and on-field experience the professors had were very reassuring and it made every course a very interesting and engaging experience. Even though there’s only two non chinese speaking students in our major the teachers were very understanding and compassionate towards our situation and definitely helped us make the most out of it.
While all the professors were great, I would specifically like to express my gratitude towards Crystal and Andy, who introduced the course and were more welcoming, and also who we spent the most time with. They showed true passion for their industry and were very caring towards the students and our overall questions. The teaching system was very concise and comprehensible, with clear Powerpoint presentations and solid feedback.
Overall, I am very satisfied with the course, and sincerely thank all that participated and helped create it.
—— Andreja
从调研到设计再到商业，每个环节都收获颇丰，每一个环节都充满了挑战与成长。每位老师都非常的nice！课程圆满，感谢每一位的付出！
—— 滕嘉祺
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